Wenn man von Online-Casinos sprechen möchte, ohne dabei eine bestimmte Marke zu nennen, wird schnell klar, dass die meisten Spieler sich in den letzten Jahren eher für seriöse und vertrauenswürdige Anbieter entscheiden. Dazu gehört auch PiggyBet, ein relativ junger Akteur im Online-Casino-Segment, der jedoch bereits einige Jahre Erfahrung hinter sich hat.
Marke und Geschichte
Bereits 2017 startete der Betreiber, die Company Limited Malta (Curaçao) B.V., mit der Entwicklung von PiggyBet. Inzwischen verfügt das Unternehmen über einen gültigen Curaçao-Licenz https://piggybet.ch/ und eine umfangreiche Online-Angebot an verschiedenen Spielen.
Um mehr über diese junge Marke zu erfahren, soll im folgenden Teil ein genauer Blick auf die verschiedenen Aspekte des Online-Casinos geworfen werden. Beginnen wird man natürlich mit der Registrierung .
Registrierungsprozess
Der Zugang zum gesamten Angebot von PiggyBet ist möglich, nachdem man sich an einem entsprechenden Formular registriert hat. Dabei handelt es sich um ein einfaches Online-Formular, das mit wenigen Angaben zur Person des Nutzers ausgefüllt werden muss.
Bisher sind folgende Details verpflichtend: Vorname und Nachname, Wohnort (Stadt/Land), Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Benutzerkennwort. Weitere Informationen über den Spieler können im Laufe der Zeit auch optional angegeben werden.
Im Zuge des Registrierungsprozesses ist es wichtig zu beachten, dass die Daten schutzbedürftig sind und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Das Unternehmen verspricht ein vertrauenswürdiges Arbeiten mit den von Nutzern hinterlassenen Informationen.
Spielkonten und Spielerprofils
Nachdem der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, steht es dem Benutzer offen, seine eigene Spieler-identität zu gestalten. Dies geschieht in einer sicheren Umgebung durch Auswahl von passenden Farben für die Spielerprofile oder der Anpassung des individuellen Profils.
Spielerinformationen
Jeder Player hat auch nach Registrierung Zugriff auf eine Übersicht aller seitens des Betreibers hinterlassenen Informationen. Hierzu gehören beispielsweise Bedingungen, welche von allen Spielern zu beachten sind. Es ist daher wichtig diese Unterlagen ausnahmslos zu lesen und durchzulesen.
Boni und Promotion
Um neue Spieler anzusprechen, bereitete das Unternehmen in der Vergangenheit umfangreiche Willkommensbons vor. Der 1.-Einzahlungsbonus für Novizen hat eine maximale Höhe von €1000.
Außerdem wurden verschiedene Länder als Berechtigung zum Angebot von Boni definiert. Diese sind aber auch bei anderen Spielern angegeben, die in diesen Ländern wohnen.
Der Ladeprozess an sich wird durchgeführt nach Abschluss einer Einzahlung.
Zahlungsanbieter
Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten ist für den Benutzer bei PiggyBet bemerkenswert umfangreich und verschieden, sodass Nutzer auch nicht auf bestimmte Zahlungssysteme zurückgreifen müssen. Für alle Nutzer offen stehen verschiedene Voraussetzungen an die Käuflichkeitsanweisungen. Es werden sowohl klassische Methoden wie die Banküberweisung angeboten als auch moderne Lösungsansätze.
Auch einige der modernsten Zahlungsmöglichkeiten sind ebenfalls im Angebot. Der Einzahlungsalter ist ab dem 18.Lebensjahr festgehalten und beträgt 24 Stunden.
Einige wichtige Details über die Nutzung der einzelnen Anbieter, wie maximal mögliche Transaktionsmengen oder Gebühren sind auf dieser Seite des Angebots für Nutzer verfügbar.
Auszahlung
Die Auszahlungsbedingungen von PiggyBet unterscheiden sich leicht vom Ein- und Verwaltung der Einnahmen. Der Prozess zur Erfassung der Umsätze kann bis zu 72 Stunden dauern, nachdem die Nutzer den Antrag auf Überweisung eingereicht haben.
Neben diesen genannten Details gibt es bei PiggyBet einige allgemeine Informationen für Spieler im Angebot.
Es ist wichtig, dass jeder Benutzer über alle relevanten Umstände und die genauen Bedingungen informiert wird.
Games und Software
Piggy Bet kann nicht von allen Geräten aus erreicht werden. Das bedeutet in der Praxis: Nutzer, welche mit Mobiltelefon oder Tablet spielen möchten, müssen das Online-Casino auf ihrem Computer starten oder auch andere Wege für eine Anbindung suchen. Dies hat verschiedene Gründe.
Neben den technischen Schwierigkeiten liegt die Fokus mehr auf Sicherheit als im Fall von anderen Spielern.
Glücksspiel und Software
Die Auswahl der Games ist relativ umfangreich, sodass alle Nutzer immer wieder neue Unterhaltungsprogramme ausprobieren können. Neben Slots bietet das Unternehmen auch Roulette, Poker und Blackjack an.
Für die Umsetzung dieser Spielen wurde ebenfalls eine Vielzahl von Programmen eingesetzt.
Mobile Version
Im Zuge der Nutzung des Online-Angebots muss man beachten, dass dies auch auf verschiedenen Geräte umgesetzt werden kann. Ermöglicht wird diese Auswahl durch diverse moderne Browser-Angaben.
Um sich im Spiel zu betätigen können Nutzer sowohl von PC aus oder auch anhand von mobilen Anwendungen ihr Spielerkonto aktualisieren.
Sicherheit und Lizenzen
In der Vergangenheit waren mehrere Fälle bekannt, bei denen sich Kunden mit Sicherheitsproblemen konfrontiert sahen. In diesen Fällen wurde immer im Laufe der Zeit nachgebessert.
Bisher hat PiggyBet die Zuneigung für seriöse Arbeit bewährt.
Anwalts- und Rechtsverfahren
Für alle Nutzer ist klar: Eine erfolgreiche Nutzung des Online-Angebots von Piggy Bet hängt sowohl vom Wissen über Spielvorgaben als auch der Wahl aus einer sicheren Internetverbindung ab.
Weiterhin gilt es, dass die Verantwortung für die Umsetzung eines Glücksspiels bei den Nutzern liegt.
Kundendienst
In diesem Teil von Piggy Bet soll nun im Detail aufgezeigt werden, wie der Support überhaupt funktioniert.
Nach dem Einloggen können Spielende ihre Fragen bereitstellen. Der Anspruch ist für alle Kunden gegeben und wird auch in einigen Fällen als kostenlos beworben. Diese Anfrage kann entweder schriftlich oder online erfolgen.
Online-Support
Von jeder Seite des Angebots gibt es zwei Möglichkeiten zur Auswahl, die zum Kontakt mit dem Support berechtigen:
Telefonie
Alternativ zu einer schriftlichen Umsetzung von Fragen ist auch eine mündliche Abstimmung zwischen den Kunden und dem Kundenservice möglich. Das ist bei Problemen mit der Nutzerabwicklung für viele Spieler sehr hilfreich.
Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, auf alle Fragen des Service vorher online zu recherchieren.
Antwortzeiten
Es gilt als klar, dass die Aufnahme einer Anfrage nicht unbedingt sofort in einen Online-Dienst umgesetzt werden kann. In der Regel liegt eine Umsetzung bei Piggy Bet innerhalb von 48 Stunden.
Darin ist auch enthalten:
- Kontaktaufnahme zu den Spielern
- Analyse der Frage/Problematik.
- Präsentation einer Lösung für das bereitgestellte Problem
Erfahrungen
Bisher gibt es keine negativen Erfahrungen von Spielenden. Im Allgemeinen wurde bisher ein stabiles Arbeiten und eine hohe Transparenz bei den unterschiedlichen Angeboten feststellen lassen.
Benutzerfreundlichkeit
Die Spieler können im Casino zwischen verschiedenen Versionen wählen: Mobile App oder Online Casino.
Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
In der Regel werden folgende Aspekte als zentraler Teil des Erfolges von Piggy Bet angesehen:
- Sicherheit, Ehrlichkeit und Transparenz bei den Zahlungsanbietern
- Rechtliche Ausrichtung für Spieler: das Einhalten bestimmter Spielregeln
- Hilfe durch professionellen Kundendienst